Ik heb vragen over mijn login als klant ?

Neemt u dan contact op met ons. Per omgaande helpen we u verder.

Is de Sixy evaluatie GDPR-conform ?

Uw gegevens en deze van uw bedrijf worden conform de GDPR-richtlijnen behandeld. De gegevens van uw respondenten zijn anoniem in onze verwerking. Wij slaan geen privacy-gegevens van respondenten op. Als bedrijf moet u GDPR-conform zijn wat betreft de respondenten die u de evaluatie voorlegt. Bij aanvang zullen wij daar een schriftelijk bevestiging van opvragen.

Hoeveel evaluaties kan ik uitvoeren ?

Tijdens de loop van uw account – 12 maanden – kan u meerdere evaluaties uitvoeren. Wij adviseren hier weloverwogen mee om te gaan en uw respondenten enkel op relevante momenten hun evaluatie te vragen.

Hoeveel medewerkers kunnen de evaluatie uitvoeren ?

Buiten uzelf is een tweede persoon in uw bedrijf gemachtigd de evaluaties uit te voeren. Van bij de opstart krijgt deze tweede persoon een eigen login en password. Net zoals uw eigen persoonlijke login en password, kan deze niet gedeeld worden met derden.

Ik heb meerdere merken. Voor hoeveel merken is de evaluatie geldig ?

Een Sixy-brandingevaluatie is verbonden aan 1 merk. Indien een evaluatie voor een ander eigen merk relevant blijkt, openen wij een tweede, apart dossier.

Kan ik een ander merk evalueren?

Enkel de merken waarvan u of uw bedrijf eigenaar zijn, kunnen door u geëvalueerd worden.

Op hoeveel tijd advies mag ik rekenen?

Bij aanvang van uw account beschikt u over ½ dag begeleiding en advies. Dit kan fysisch ter plaatse, telefonisch of digitaal. Deze tijdspanne neemt u wanneer u wenst; bij de opstart, tijdens de evaluatie zelf of nadien, eens de resultaten gekend zijn.

Wat indien ik na de evaluatie meer advies wens ?

Afhankelijk van uw vraag of nood krijgt u een voorstel van tijdsgebruik volgens onze geldende tarieven.

Ben ik gebonden indien de branding versterkt moet worden ?

Indien u naargelang de evaluatie uw branding moet verstevigen, bent u vrij uw partner te kiezen. U heeft geen verplichting naar ons toe. Indien u ons advies wenst, zal u een gekwantificeerd en gedetailleerd budgetvoorstel ontvangen.

Kan ik de evaluatie zelfstandig uitvoeren ?

Het concept van Sixy is om 100% autonoom te kunnen werken. Zonder met ons in contact te komen, zal u het ganse proces kunnen sturen en de resultaten op uw dashboard ontdekken.

Zijn alle updates in mijn abonnement inbegrepen ?

Tijdens de loop van het account zijn alle updates inbegrepen. Indien updates uitgevoerd worden, zal u hierover ingelicht worden

Is een upgrade mogelijk?

Indien u tijdens de loop van uw account een upgrade wenst, vb. van maximum 10 respondentgroepen naar 20 overstappen, of van een zelfstandig abonnement naar een familie of corporate abonnement, dan passen wij uw abonnement aan volgens de vermelde prijzen.

Ik heb vragen bij het opmaken van de respondenten ?

Neemt u dan contact op met ons. Per omgaande helpen we u verder.